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Eine Terminanfrage kommt herein — klicken Sie sich Schritt für Schritt durch, wie sie einsortiert und beantwortet wird.

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Sie erreichen uns telefonisch unter 0631 5550120 oder jederzeit schriftlich über das Kontaktformular.

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Terminanfragen4

Rezepte7

Befunde2

Sonstiges3

Gesperrt Rezepte und Befunde liest der Assistent nicht — sie bleiben beim Praxisteam.

Posteingang 4 Nachrichten

MB M. Berger08:41 Terminanfrage Vorsorgeuntersuchung Assistent prüft den Betreff Vom Assistenten einsortiert: Terminanfragen

SKS. Keller08:12Frage zur Öffnungszeit am Freitag

LWLabor Westpfalz07:55Übermittlung abgeschlossen

ALA. LorenzgesternBitte um Rückruf, 0631 5550187

Automatisch erkannt

Kategorie: Terminanfrage Bearbeitung: Standard Wunsch: Do, nachmittags

Entwurf des Assistenten — bitte prüfen

An

m.berger@mail.example

Betreff

Ihre Terminanfrage — zwei Vorschläge

Guten Tag Herr Berger,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Für die Vorsorgeuntersuchung können wir Ihnen zwei Termine anbieten:

• Donnerstag, 6. August, 14:30 Uhr
• Donnerstag, 6. August, 16:00 Uhr

Bitte antworten Sie kurz, welcher Termin Ihnen passt. Rückfragen gern unter 0631 5550120.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Praxis am Park

Freigeben & senden Ändern

Freigabe erforderlich Der Assistent versendet nichts von selbst. Erst Ihr Klick schickt die Antwort.

Praxiskalender wird geöffnet …

Antwort freigegeben und versendet Der Assistent hat den Termin selbständig im Praxiskalender angelegt — Sie müssen nichts nachtragen.

Praxiskalender Vom Assistenten eingetragen

August 2026

MoDiMiDoFrSaSo 12 3456789 10111213141516 17181920212223 24252627282930 31

Donnerstag, 6. August Tagesansicht

• 13:00frei
• 13:45frei
• 14:30 Vorsorgeuntersuchung — M. Berger
• 15:15frei
• 16:00frei

Einordnen läuft von selbstDer Assistent ordnet neue Mails ein und bereitet Antworten vor. Versendet und eingetragen wird erst nach Ihrer Freigabe.

Beispielrechnung ein Praxistag, gerechnet mit 30 E-Mails und 12 Terminanfragen

Beispielrechnung · ein Praxistag rund 70 Minuten weniger Verwaltung — jeden Tag

Aufgabe	heute	mit Assistent
30 E-Mails sichten und einsortieren	30 Min	5 Min
12 Terminanfragen beantworten und eintragen	48 Min	2,5 Min
Zusammen	78 Min	8 Min

Heute — Handarbeit

78 Minuten

Mit Assistent — prüfen und freigeben

8 Minuten

Je Terminanfrage: rund 4 Minuten Handarbeit gegen 12 Sekunden Freigabe.

Keine medizinische Bewertung. Der Assistent sortiert und schreibt Entwürfe — er beurteilt keine Beschwerden. Notfall: 112 · ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116117.

Simulierte Darstellung. Keine echten Patientendaten.

1. Schritt 1 — Kontaktseite Herr Berger öffnet die Kontaktseite der Praxis und klickt auf „E-Mail schreiben“.
2. Schritt 2 — Mailfenster Ein leeres Nachrichtenfenster öffnet sich: an praxis@praxis-am-park.example, von m.berger@mail.example.
3. Schritt 3 — Anfrage tippen Betreff „Terminanfrage Vorsorgeuntersuchung“, im Text der Wunsch nach einem Termin am Donnerstagnachmittag.
4. Schritt 4 — Senden Die Nachricht geht ab, das Praxis-Postfach öffnet sich.
5. Schritt 5 — Posteingang Die neue Mail rutscht oben in die Liste; der Assistent prüft zunächst nur den Betreff.
6. Schritt 6 — Erkennung Weil der Betreff eine Terminanfrage anzeigt, liest der Assistent den Text. Erkannt werden Kategorie „Terminanfrage“, Bearbeitung „Standard“ und der Wunsch „Donnerstag, nachmittags“. Die Mail wandert in den Ordner „Terminanfragen“, dessen Zähler von 4 auf 5 steigt. Eine medizinische Bewertung findet nicht statt.
7. Schritt 7 — Antwortentwurf Der Assistent legt eine höfliche Antwort mit zwei Terminvorschlägen bereit: Donnerstag 14:30 Uhr und 16:00 Uhr. Nichts wird ohne Freigabe versendet.
8. Schritt 8 — Freigabe Ein Klick auf „Freigeben & senden“ verschickt die Antwort; der Assistent legt den Termin am Donnerstag, 14:30 Uhr, selbständig im Praxiskalender an. Manuell dauert das rund 4 Minuten, mit Assistent 12 Sekunden Freigabe.
9. Schritt 9 — Bilanz Beispielrechnung für 30 E-Mails am Tag, davon 12 Terminanfragen: rund 78 Minuten Handarbeit gegen rund 8 Minuten mit Assistent, also etwa 70 Minuten weniger Verwaltung. Keine Terminanfrage bleibt im Sammelposteingang liegen.